ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว sera18 เพื่อการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

sera18 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เราได้วางมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุมและโปร่งใส เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2025
sera18
256-bit
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
24/7
ระบบตรวจสอบความปลอดภัย
500K+
สมาชิกที่ไว้วางใจเรา
0
การขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ sera18

เราสร้างระบบคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้สมาชิกทุกท่านเล่นได้อย่างสบายใจ

การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ sera18 ผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ที่ได้มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักข้อมูลได้
ควบคุมข้อมูลได้ด้วยตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ เราให้อำนาจการตัดสินใจอยู่ในมือของท่านอย่างแท้จริง
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
sera18 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอก ข้อมูลของท่านใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
แจ้งเตือนเมื่อมีความผิดปกติ
หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนท่านทันทีผ่าน SMS และอีเมล เพื่อให้ท่านดำเนินการได้รวดเร็ว
มาตรฐานการคุ้มครองสากล
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ sera18 ออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เพื่อสิทธิ์ที่ดีที่สุดของสมาชิก
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ sera18 เก็บรวบรวม

เพื่อให้ sera18 สามารถให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกท่าน เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน รูปแบบการเล่น
ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์
ข้อมูลยืนยันตัวตน สำเนาบัตรประชาชน สำเนาพาสปอร์ต ภาพถ่ายเซลฟี่ประกอบเอกสาร

สำหรับข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตน เราเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากลเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวดและไม่เคยนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

sera18 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น และทุกข้อมูลที่เก็บต้องมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนตามหลัก Data Minimization
2วิธีที่ sera18 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ sera18 ข้อมูลที่ท่านให้ถือเป็นการยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลดังกล่าว
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝาก-ถอน ช่องทางการชำระเงิน และประวัติรายการทางการเงินทั้งหมด
  • การติดต่อซัพพอร์ต: เนื้อหาการสนทนาในระบบ Live Chat, อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5

การให้ข้อมูลแก่เราในทุกช่องทางถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราเก็บข้อมูลบางประเภท อาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบริการบางอย่างของ sera18

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

sera18 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน การให้บริการเกมและเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูลเท่านั้น)
  • การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน
  • การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

sera18 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับหน่วยงานที่จำเป็น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
  • ค่ายเกม (Game Providers): ข้อมูลที่ระบุตัวตนขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบคลาวด์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่ผูกพันตามกฎหมาย
ในกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เราบังคับใช้อย่างเคร่งครัด
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

sera18 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มบางส่วน เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

sera18 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านการเข้ารหัส 256-bit ทำให้ไม่สามารถอ่านได้แม้ถูกดักจับ
  • การพิสูจน์ตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและบล็อกภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน sera18 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
  • การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบโค้ดอย่างสม่ำเสมอ
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ท่านก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเอง กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ sera18 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้

  • สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บนานแค่ไหน
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์ขอรับข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Data Portability)
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ

การขอลบข้อมูลบางอย่าง เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน อาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันทีเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sera18 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการติดตามและแก้ไขปัญหาคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บ 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายมีโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน sera18 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้

  • ทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่ากับภายในประเทศ
  • เลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล
  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sera18 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

  • อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ sera18
  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
  • การประกาศในหน้าแรกของเว็บไซต์ sera18

การใช้งาน sera18 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดต

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล sera18

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ sera18 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@sera18.ws
  • Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ sera18 ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
sera18
ปลอดภัยทุกอุปกรณ์

ข้อมูลของท่านปลอดภัยไม่ว่าจะเล่นจากที่ไหน

ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้งาน sera18 ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน ระบบความปลอดภัยของเราทำงานเต็มรูปแบบในทุกอุปกรณ์ ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของท่านได้รับการเข้ารหัสและป้องกันอย่างเท่าเทียมกัน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ sera18 ใช้บังคับกับการเข้าถึงทุกช่องทาง ทุกแพลตฟอร์ม และทุกบริการที่เราให้บริการ ไม่มีข้อยกเว้น

เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ
ตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
รองรับทุกอุปกรณ์
ไม่มีการขายข้อมูล
sera18
ความโปร่งใสคือหัวใจของเรา

เล่นได้มั่นใจ เพราะ sera18 โปร่งใสทุกขั้นตอน

sera18 เชื่อว่าความไว้วางใจสร้างได้จากความโปร่งใส เราจึงเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครบถ้วนและชัดเจน เพื่อให้ท่านรู้ว่าข้อมูลของท่านถูกใช้อย่างไร โดยใคร และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เราปรับปรุงนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา เพราะสมาชิกทุกท่านสมควรได้รับการปกป้องที่ดีที่สุด

การเล่นอย่างรับผิดชอบ
ข้อมูลปลอดภัย 100%

สมัครสมาชิก sera18 ได้อย่างมั่นใจ

ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที รับโบนัสต้อนรับพิเศษ และเข้าสู่โลกแห่งความบันเทิงออนไลน์ที่ครบครัน ด้วยระบบที่ออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ

บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ