ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน sera18 สำหรับสมาชิกทุกท่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง sera18 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") และท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งานเว็บไซต์ https://sera18.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บน sera18 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เพื่อให้บริการ sera18 เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและรับผิดชอบสำหรับทุกคน เราได้กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกดังนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีที่อยู่อาศัยในประเทศไทยและมีบัญชีธนาคารไทยในชื่อตนเอง
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการโดย sera18
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทยโดยสมบูรณ์
• ใช้บัญชีในนามตนเองเท่านั้น ไม่ใช้บัญชีแทนบุคคลอื่น
• ไม่ได้สมัครสมาชิกซ้ำซ้อนในชื่อเดิมหรือชื่ออื่น

การสมัครสมาชิก sera18 ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามที่แพลตฟอร์มกำหนด สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะในกรณีใดก็ตาม sera18 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่าน

• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นชื่อ-นามสกุลจริงตรงกับบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• เบอร์โทรศัพท์และอีเมลต้องเป็นของท่านเองและสามารถติดต่อได้จริง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
• หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง ต้องแจ้งทีมงานเพื่ออัปเดตโดยทันที
• sera18 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

sera18 ให้บริการระบบฝาก-ถอนแบบออโต้ที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขั้นสูงสุดที่กำหนด
• ต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ sera18 เท่านั้น
• การฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สามจะไม่ได้รับการอนุมัติ
• ยอดฝากจะเข้าบัญชีในระบบภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ 200 บาท ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียม
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบก่อนทำรายการถอนครั้งแรก
• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• sera18 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบรายการถอนขนาดใหญ่เพื่อความปลอดภัย
• รายการถอนปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง

sera18 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

หลักการทั่วไปของโบนัสทั้งหมด:

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียง 1 ครั้งต่อบัญชี ต่อครอบครัว ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ
• ห้ามใช้โบนัสร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน
• sera18 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือการโกงระบบ
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดโบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขการเดิมพันจะทำให้โบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก

เพื่อให้ sera18 เป็นสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับสมาชิกทุกคน เราได้กำหนดกฎพฤติกรรมที่สมาชิกทุกท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

พฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด:

• การโกง การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรม
• การฉ้อโกงทางการเงิน การใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ขโมยมา หรือการฟอกเงินในทุกรูปแบบ
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อสร้างความได้เปรียบในเกม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การข่มขู่ คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือหาช่องโหว่ของแพลตฟอร์มเพื่อเอาเปรียบ

sera18 มีระบบตรวจสอบและป้องกันการโกงที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการละเมิด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

sera18 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเล่นควรเป็นความสนุกและบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่สมาชิกสามารถใช้ได้:

• ตั้งวงเงิน: กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• หยุดพักชั่วคราว: ระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion: ขอปิดบัญชีถาวรหากรู้สึกว่าต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• ประวัติการเล่น: ดูประวัติการเดิมพันและธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

หากท่านหรือคนรู้จักต้องการความช่วยเหลือเรื่องการพนัน สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ ของเรา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม sera18 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ถือเป็นทรัพย์สินของ sera18 หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ sera18 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของค่ายเกมผู้พัฒนา ไม่ใช่ของ sera18

sera18 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกง การโกง หรือการฟอกเงิน
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดคงเหลือในบัญชีจะได้รับคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังผ่านการตรวจสอบแล้ว

sera18 ให้บริการในสภาพ "ตามที่มี" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี

• sera18 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ sera18 ในทุกกรณีไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

sera18 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาแพลตฟอร์มและกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการรายงานปัญหาใดๆ ทีมงาน sera18 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: support@sera18.ws
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก

ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจะพิจารณาตามกระบวนการระงับข้อพิพาทภายในของ sera18 ก่อนเป็นอันดับแรก ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม